Hoe wij aanbieders beoordelen

Op deze pagina leest u alles over de criteria waarmee wij casino- en bettingsites beoordelen en onze redactionele richtlijnen.

Licentie

De betrouwbaarheid en veiligheid van een online kansspelaanbieder is van cruciaal belang. Daarom letten wij bij het beoordelen van gok- en bettingsites goed op de licentie(s) waarmee zij opereren. Hoe meer hoe beter vinden wij, maar het meest belangrijk is dat een kansspelaanbieder ten minste opereert met een licentie die aansluit op de kansspellen die worden aangeboden.

Een aanbieder zonder een in België geaccepteerde licentie van de Belgische Kansspelcommissie (KSC) zullen wij niet beoordelen.

Welkomstbonus

Het weggeven van bonussen is in strijd met de Belgische kansspelwet van 1999. Wel kijken wij naar acties en promoties die door de aanbieder worden aangeboden. We zien graag dat een online casino of bettingsite om zijn spelers geeft, en een mooi aanbod aan bijv. toernooien, odds boosts en andere prijsevenementen zullen wij zeker in onze beoordeling meenemen.

Betaalopties

De betalingsopties die door een kansspelaanbieder worden aangeboden zijn een belangrijk beoordelingscriterium. Wij zien graag in ieder geval Bancontact terug. Dit is namelijk de meest gebruikte betaalmethode in ons land, en wanneer er daarnaast zoveel mogelijk andere opties worden aangeboden zal dat extra punten opleveren.

Wij kijken bij onze beoordeling natuurlijk ook naar de verwerkingssnelheid en kosten van stortingen en uitbetalingen alsook de minimale en maximale bedragen.

Mobiele optimalisatie

De meeste spelers bij een online casino of bettingsite in ons land bezoeken de site via hun mobiele telefoon. De mate waarin de site is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik is daarom een erg belangrijk criterium.

Wanneer de aanbieder een goede casino- of sports app aanbiedt, zijn wij vooral erg blij. Maar ook de mobiele browser moet helemaal in orde zijn.

Hierbij kijken wij vooral naar het mobiele aanbod: kunt u op uw mobiel of tablet dezelfde games spelen, weddenschappen plaatsen en van dezelfde functies gebruik maken als op de desktopversie van de website? En is de display intuïtief en de navigatie vloeiend? Deze vragen nemen we altijd mee tijdens onze beoordeling van een kansspelsite.

Klantendienst

Via welke kanalen kan ik de klantenservice bereiken? Hoe snel worden mijn vragen volledig beantwoord? Wat zijn de openingstijden? Hoe gemakkelijk is het om contactgegevens van de helpdesk terug te vinden op de website? Wordt er een overzichtelijke en adequate FAQ-sectie aangeboden op de site? Al deze vragen spelen een belangrijke rol tijdens onze beoordeling van een gok- of bettingsite.

U wilt als speler niet hoeven wachten met het oplossen van een probleem. Een goede en transparante klantendienst zegt veel over de betrouwbaarheid van een online aanbieder van kansspellen.

Spel- en bettingaabod

Het aanbod aan games en bettingmogelijkheden speelt natuurlijk een belangrijke rol bij het beoordelen van online gok- en bettingsites. Wij letten dan zowel op de kwaliteit als de kwantiteit. Het aanbod moet goed aansluiten op de Belgische markt. Een casino dat geen in ons land populaire slots en weddenschappen aanbiedt, zullen wij niet snel een goede beoordeling geven.

Ook moeten alle populaire categoriën aanwezig zijn, en hoe meer, hoe beter. Datzelfde geldt voor het aanbod aan gameproviders.

Redactionele richtlijnen

Wij hanteren duidelijke regels die al onze schrijvers moeten volgen wanneer ze over casino’s, nieuwe casino’s of spellen schrijven. Dit zijn onze redactionele richtlijnen. Deze moeten, ongeacht het onderwerp, als duidelijke leidraad gelden zodat ook u als lezer de zekerheid krijgt die wij nastreven.

Waarom zijn deze richtlijnen er?

Onze website behandelt een gevoelig onderwerp als gokken en is afhankelijk van reclame. Daarom zijn heldere richtlijnen cruciaal. Deze worden gezamelijk door de voltallige redactie geformuleerd en zijn bedoeld om lezers die zich willen informeren over online casino’s van de best mogelijke informatie te voorzien.

Wij stellen met deze richtlijnen duidelijke grenzen aan commerciële inhoud, omdat wij willen dat onze website fungeert als goede bron, en niet als verkoopkanaal voor online casino’s. Deze richtlijnen worden voortdurend streng bewaakt door onze redaktie.

Waar gebruiken wij deze richtlijnen?

Deze richtlijnen worden door het gehele team toegepast op alle inhoud. Dit kan adviserende content zijn zoals handleidingen, maar ook casino-reviews, berichten op sociale media of welke content dan ook. Deze richtlijnen zijn altijd in dezelfde mate van toepassing.

Deze richtlijnen gelden ook voor kwaliteit en informatiegehalte. Wij willen en moeten altijd volledig up-to-date zijn. Als het bijvorbeeld gaat om wetswijzigingen moeten wij lezers te allen tijde correct informeren.

Wanneer wij denken dat een text over casino-aanbieders spelers niet helpt bij het maken van een betere beslissing wanneer zij op zoek zijn naar informatie over online casino’s of casinogames, dan publiceren wij het artikel niet.

Principes

Wij schrijven over online casino’s en gokken in het algemeen. Dit is een gevoelig onderwerp en kan in sommige gevallen negatieve consequenties hebben. Hier willen wij absoluut eerlijk over zijn. Om eerlijke reviews en andere content te schrijven waarin wij uitspraken over de gevaren die online gokken met zich mee kan brengen niet uit de weg gaan, zijn principes en duidelijkheid in ons werk van essentieel belang. Wij moeten deze principes nooit uit het oog verliezen.

Correcte gegevens

Volgens onze richtlijnen moeten alle gegevens en informatie die wij aan de lezer verstrekken 100% correct en up-to-date zijn. Daarom blijven wij casino’s bezoeken, ook als wij ze al beoordeeld hebben, om er zeker van te zijn dat we geen belangrijke informatie over het hoofd zien.

Unieke content

Pronken met de veren van een ander wordt binnen onze redactie niet getolereerd. Wanneer wij een medewerker van plagiaat verdenken, dan wordt deze op staande voet ontslagen en overwegen wij in sommige gevallen zelfs om aangifte te doen van fraude. Plagiaat is diefstal, en brengt schade toe aan de eindgebruiker.

Beproefde experts

Wij werken alleen met schrijvers en redacteuren die beproefde experts in hun vakgebied zijn. Dit is vast personeel maar kunnen ook freelancers zijn. Beide doorlopen hetzelfde proces voordat zij beginnen met het schrijven en redacteren van content.

Inhoudelijke fouten

Niemand is perfect, en ook wij kunnen fouten maken. Wanneer u onjuistheden in onze inhoud opmerkt, stellen wij het altijd op prijs als u ons daarvan via ons contactformulier op de hoogte brengt.

Onze bronnen

Om kennis en informatie te verwerven raadplegen wij verschillende bronnen. Dit kunnen persberichten, krantenartikelen, sociale media en alle andere media zijn. Wij vermelden in dergelijke gevallen altijd onze bron, zoals journalistieke normen vereisen.

Gastcontributies

Soms werken wij met gastschrijvers. Het artikel of de review is dan een bijdrage van iemand anders dan een van onze vaste medewerkers. In dergelijke gevallen zorgen wij dat een post aan al onze basisnormen voldoet, en wij markeren de text als gastpost.

Links

Wanneer wij externe links plaatsen in onze artikelen, doen wij dit om lezers van verdere context te voorzien. Dat geldt ook voor promotionele en affiliatielinks. Wij voegen alleen een casino-link toe wanneer deze logisch binnen de context van het artikel past.

Commentaren

Iedereen kan reageren op onze artikelen, maar individuele zinnen zoals “Pure oplichterij” zullen wij niet publiceren. Wij zorgen er voor dat reacties geen spam bevatten of juridisch twijfelachtig zijn. Kritische discussies juigen wij toe, en wij geven lezers altijd de kans om feiten uit te leggen in de commentaar-sectie onderaan onze artikelen.

Wij verkopen geen ratings

Ookal worden wij gefinanciëerd door de deals die wij met onze aanbieders sluiten, toch zijn onze ratings volkomen onafhankelijk. Promoties en beoordelingen kunnen niet worden ‘gekocht’, en wij maken dit vooraf altijd duidelijk aan al onze zakenpartners. Dit is gestipuleerd in onze contracten.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~vVTVTVTVv~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~